Question 1

¿Cómo funciona la garantía y servicio técnico?

Accepted Answer

El funcionamiento de la garantía para los Televisores es de 1 año, refrigeradoras (side by side) 2 años, otro tipo de refrigeradoras 1 año y congeladoras 1 año. En el caso de compresor tiene garantía de 10 años. Contamos con repuestos a nivel nacional y se brinda servicio técnico previa cita en el rango de 48hrs. Número de contacto: 01 619-7699

Question 2

¿Cómo colocar la refrigeradora?

Accepted Answer

Para mejorar la eficiencia del sistema de refrigeración y ahorrar energía, es necesario mantener una buena ventilación alrededor del equipo para disipar el calor. Por lo tanto, debe haber suficiente espacio alrededor de la heladera. Recomendaciones: la parte posterior debe estar a 50-70mm de la pared, la parte superior debe estar al menos a 100mm de la pared, los lados deben estar al menos a 100mm de la pared, el frente debe tener un espacio abierto y permitir que la puerta se abra a 150&deg;.

Question 3

¿Qué es HDR?

Accepted Answer

HDR significa High Dynamic Range y, en términos muy simples, es una tecnología que permite una imagen más brillante y vivida con colores precisos y más realistas.

Question 4

¿Cuál es la temperatura óptima recomendada para el uso del congelador?

Accepted Answer

Cámara fría 5 grados, congelador -18 grados, ajuste la temperatura de regulación según la cantidad de alimentos.

Question 5

¿Cuál es la frecuencia de actualización de un televisor?

Accepted Answer

La frecuencia de actualización de un televisor es el número de veces que la imagen se actualiza por segundo, y se mide en &ldquo;hertzios&rdquo;. Por ejemplo, un televisor que tiene una frecuencia de actualización de 60Hz actualizará una imagen de 60 veces por segundo. Las tasas de actualización pueden variar de acuerdo a cada modelo.

Question 6

¿Puedo eliminar aplicaciones de mi TV?

Accepted Answer

Solo puede eliminar (Desinstalar) aquellas aplicaciones que descargó directamente. Las aplicaciones preinstaladas de fabrica no se pueden desinstalaran.

Question 7

Si mi televisor está conectado a Internet, ¿Recibirá actualizaciones automáticamente?

Accepted Answer

Si desea recibir actualizaciones de forma automática, debe estar &ldquo;encendido&rdquo; y conectado a internet.

Question 8

¿Cómo se limpia la pantalla del televisor?

Accepted Answer

Para limpiar la pantalla del televisor siga los siguientes pasos: Apague el televisor y desenchufe el cable de alimentación de la toma de pared. No utilice un paño húmedo u otra sustancia química, como acetona, tolueno o alcohol. Utilice un paño suave y seco. Le recomendamos un paño de limpieza de microfibra (no incluido), y que limpie la pantalla realizando movimientos circulares. Mientras limpia, no apriete fuerte. Si lo hace, podría dañar la pantalla.

Question 9

¿Puedo usar un soundbar con mi Hisense TV?

Accepted Answer

Sí, puedes conectar el soundbar con UHD y ULED TV por Bluetooth.

Question 10

¿Cómo obtengo actualizaciones de software?

Accepted Answer

En general, las actualizaciones de software se utilizan para resolver problemas existentes y agregar nuevas funcionalidades. Antes de actualizar su Smart TV, le consultará de manera automática en una ventana emergente si acepta las actualizaciones. En tal caso, recomendamos siempre aceptar la actualización para mantenerse al día con el software del equipo.

Question 11

¿Cómo puedo mejorar la calidad de imagen del televisor?

Accepted Answer

Para poder disfrutar de la mejor calidad de imagen, asegúrese de que la configuración cumpla los siguientes requisitos: Conecte la fuente de la señal mediante un cable HDMI. Compruebe que la señal de la fuente es de alta definición (HD), lo que implica formato de vídeo de 1080i o 1080p. Si su dispositivo externo no dispone de salidas HDMI, la mejor opción alternativa es la conexión YPbPr (también llamada por componentes o YUV).

Question 12

¿Puedo usar un control remoto universal con mi televisor?

Accepted Answer

Si prefiere utilizar su decodificador de cable o receptor de satélite como control remoto universal, consulta el manual que le proporciono su servicio de cable o satélite, allí deberá encontrar instrucciones de cómo programar su control remote para que funcione con su televisor.

Question 13

¿Cuánto debemos esperar para encender una refrigeradora después de recibirla?

Accepted Answer

Se aconseja esperar al menos 8 - 24 horas antes de poner la heladera en funcionamiento para que el gas refrigerante se asiente.

Question 14

Quisiera acceder a una aplicación que mi equipo no tiene, ¿puedo descargarla?

Accepted Answer

Desde el Sistema operativo VIDAA integrado a tu TV, puedes elegir entre más de 200 Apps totalmente integradas en el App store.

Question 15

¿Puedo usar auriculares con mi Hisense TV?

Accepted Answer

Si. En general, los equipos Hisense poseen salida por auriculares. Verifique en el manual o guía rápida del equipo la localización de este conector.

Question 16

¿Cómo usar el refrigerador para ahorrar más energía?

Accepted Answer

Mantenga una buena condición de disipación de calor, minimice el número de veces y el tiempo de apertura del refrigerador para reducir la intrusión de aire caliente fuera de la caja. Intente evitar poner objetos físicos calientes directamente en el refrigerador sin enfriar.

Preguntas frecuentes

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